Схема работы

Наша система создавалась с технической точки зрения в первую очередь максимально удобной и дешевой в развертывании и эксплуатации. Мы подумали о том, чтобы она подходила под любой ваш интерьер и не требовала специалиста высокой квалификации для ее установки и запуска. Поэтому все пульты беспроводные, работают от трех до шести лет без замены батарейки.

Пульты передают данные на специальный хаб, который можно расположить на расстоянии до 40 метров. На один хаб может подключаться до 100 радиопультов и/или персонификаторов (HID-регистраторов).

Подробнее о пультах

Персонификатор (HID-регистратор) – это устройство, с помощью которого ваши сотрудники получают возможность регистрироваться в свою смену, например, при посменной работе в одном окне или отделе магазина, позволяя вам видеть в отчетах на какого конкретно сотрудника поступила обратная связь.

Персонификатор может быть как физическим устройством, на котором регистрация происходит при прикладывании HID карты (это карта, которую обычно используют на проходных), так и наклейкой с QR кодом и приложением виртуальной карты, установленной на телефон вашего сотрудника.

Подробнее о персонификаторах
Схема работы системы

Планшеты и сенсорные панели – это устройства на базе ОС Android, на которые устанавливается наше приложение, позволяющее проводить комплексные опросы или маркетинговые исследования, а также просто являться информатором, или рекламным экраном.

Подробнее о планшетах и сенсорных панелях

Ну и конечно простейшее решение с точки зрения его развертывания и стоимости внедрения – это опросы с помощью QR-кодов. Вы просто устанавливаете в точках получения обратной связи специальные QR-коды, привязываете к ним в личном кабинете опрос и все работает!

Подробнее о QR-кодах

Самая важная часть системы – это наш облачный сервис, в котором у вас будет личный кабинет с системой управления устройствами, опросами и всеми отчетами. Простой и интуитивно понятный личный кабинет с полным набором необходимых функций – от автоматического мониторинга работоспособности всех устройств, до настроек автоматической отправки отчетов на почту или уведомлений по смс, например, при резко негативном отзыве.

А если по каким-то причинам в вашей компании запрещено использования внешних сервисов или сети интернет, то мы развернем вам серверную часть на ваших серверах, и вся система будет функционировать в рамках вашей внутренней сети.

Кейс "Леруа Мерлен" (ритейл)

Как получать персонифицированную обратную связь от клиентов

Возможность контролировать время прихода сотрудника

Обзор типового опросника

Кейс "МЕДСИ" (медицинские организации)

Как получать персонифицированную обратную связь от клиентов

Возможность контролировать время прихода сотрудника

Кейс "РЖД" (транспорт и гос учреждения)

Как получать персонифицированную обратную связь от клиентов

Возможность контролировать время прихода сотрудника

Личный кабинет

Как получать персонифицированную обратную связь от клиентов

Возможность контролировать время прихода сотрудника