Отзывы

ООО "Смартинтерком" зарекомендовала себя как компания грамотных, ответственных специалистов. Продукт СОКОК, который был нами приобретен, отличается хорошим аппаратным исполнением и очень удобен в монтаже и настройке. Программная часть интуитивна и гибка в настройке.
Во время эксплуатации по возникающим вопросам специалисты компании оказывают оперативную поддержку и консультации.

За время нашего сотрудничества компания показала себя как надежный деловой партнер, ответственно исполняющий свои обязательства. Приобретенный нами продукт СОКОК отличается хорошим аппаратным и программным исполнением, удобен в монтаже и настройке.
Во время эксплуатации продукта специалисты компании оказывают оперативную поддержку, а также консультации по интересующим нас вопросам.
Мы надеемся на дальнейшее успешное сотрудничество.

Система интерактивных коммуникаций QIS стала одним из важных элементов управления качеством обслуживания Нордеа Банка, и эффективно используется для оперативного мониторинга качества обслуживания в наших офисах.
Система QIS очень удобна как в начальной настройке, так и в текущей эксплуатации. Кнопочные пульты-радиокнопки хорошо заметны на рабочих местах консультантов в офисах, понятны для клиентов. Система построения отчетности позволяет получать информацию из офисов через web интерфейс в режиме реального времени.
Хочется выразить отдельную благодарность сотрудникам компании Смартинтерком, которые проявили клиентоориентированность, оперативность и слаженность работы на всех этапах - от согласования проекта до текущего функционирования.

Хочу поблагодарить коллектив NetQIS-Россия за успешную реализацию пилотного проекта по контролю за качеством уборки помещений в Санкт-Петербурге.
Наши ожидания полностью оправдались: проект был реализован профессионально и в сжатые сроки, наши сотрудники активно участвовали в опросе, ежедневные отчеты помогли нам получить точные данные для планирования улучшений работы подрядчика на ключевых объектах.
Мы планируем масштабировать проект и оснастить большими беспроводными пультами региональные объекты по Северо-Западу.

Компания осуществила успешный запуск проекта по автоматизации - систему взаимодействия "Гость - Официант - Кухня" с контролем качества обслуживания на базе сети ресторанов "Пхали-Хинкали", входящих в ресторанную группу "PARUSA RMC".
В рамках проекта был решен ряд задач, а в ходе тестирования произведен анализ эффективности внедрения системы.
Компания "Смартинтерком" зарекомендовала себя как профессиональный, ответственный и надежный партнер.
По итогам запуска мы в полной мере удовлетворены результатами проекта. Считаем целесообразным для внедрения в других заведениях, дорожащих репутацией и нацеленных на получение преимуществ в условиях жесткой конкуренции.

При поддержке компании ООО "Смартинтерком" - вендора ПАК "NetQIS" (ТМ "ClickSmile"), было осуществлено успешное пилотирование системы управления очередью с системой оценки качества обслуживания клиентов в сети подразделений АО "Россельхозбанк".
Внедрение комплекса "NetQIS" как инструмента повышения лояльности клиентов и элемента устойчивой обратной связи обеспечило возможность проведения комплексных мероприятий по оценке качества обслуживания клиентов в филиальной сети Банка, а также возможность выявления проблемных зон и "болевых точек" в офисах продаж.
По итогам пилотирования, комплекс "NetQIS" был включен обязательным элементом в стандарты оформления типовых офисов Банка. За период сотрудничества, вендор "NetQIS" проявил себя как надежный и профессиональный партнер, способный решать задачи любого уровня сложности.

При поддержке комании ООО "Смартинтерком" - вендора ПАК "NetQIS" (ТМ "ClickSmile"), было осуществлено успешное пилотирование проекта "Системы контроля качества сервиса" в сети подразделений (Москва).
По итогам проекта, комплекс "ClickSmile" был оценен по следующим критериям: кликабельность, стоимость, достоверность результатов, эффективность, охват и частота проведения, надежность.
Отмечается высокий профессионализм сотрудников при внедрении данного проекта. Компания "Смартинтерком" зарекомендовала себя как профессиональный, ответственный и надежный партнер.

Постоянное стремление к совершенству заставляет нас подходить к выбору партнеров с самой высокой планкой. Отрадно, что в столь важной области бизнеса, как качество обслуживания клиентов, мы нашли эффективное решение по сбору обратной связи - пульты NetQIS.
Простое, но эффективное решение каждый день работает в наших магазинах в Москве и Московской области. Это позволяет нам непрерывно контролировать качество обслуживания наших клиентов, ежедневно получая репрезентативную обратную связь.
Хочу поблагодарить коллектив компании за успешную реализацию проекта. Наши ожидания от совместной работы оправдались: мы получили эффективный инструмент с привлекательным внешним видом в корпоративных цветах, проект реализован профессионально и в сжатые сроки, ежедневные отчеты помогли нам получить точные данные для планирования улучшений работы в каждом магазине и в сети в целом.

Внедрение комплекса "ClickSmile" обеспечило Учреждение инновационным инструментарием оперативного и стратегического управления качеством обслуживания, а также доступности транспортных услуг в соответствии с социальными стандартами.
По итогам реализации проекта, комплекс "ClickSmile" рекомендуется к включению обязательным элементом в "Стандарты оформления офисов". За период сотрудничества, вендор комплекса "ClickSmile" проявил себя как надежный и профессиональный партнер, способный решать задачи любого уровня сложности.

При поддержке комании ООО "Смартинтерком" - вендора ПАК "NetQIS" (ТМ "ClickSmile"), было осуществлено успешное пилотирование проекта "Системы мониторинга и управления качеством обслуживания клиентов" в сети АЗС ООО "Несте Санкт-Петербург".
Внедрение "ClickSmile" обеспечило: повышение качества обслуживания покупателей, поддержание благоприятного образа АЗС, создание эффективной системы мониторинга качества и оперативного управления обслуживающим персоналом.
По итогам проекта, комплекс "ClickSmile" был включен в новый концепт "Стандартов оформления АЗС". За период суотрудничества, вендор ТМ "ClickSmile" проявил себя как надежный и профессиональный партнер, способный решать задачи любого уровня сложности.