Большой радиопульт QUALITAIZER

Новости

20.10.2020

Была выпущена новая система QUALITIZER

Подробно

15.07.2020

Пульты, работающие на технологии LoRaWAN

Подробно

18.04.2019

Компания «ClickSmile» приняла участие во Всероссийском форуме «IT-ОСЬ 2019», проходившем в Москве 18 апреля 2019 года.

Подробно

26.11.2018

Транспортная неделя 2018

Подробно

01.10.2018

Компания «ClickSmile» приняла участие во Всероссийском форуме «Ресторан 2018», проходившем в Москве с 1 по 4 октября 2018 года.

Подробно

01.07.2018

Проект Положения о реализации программы «Hospitality Contract».

Подробно

QIS для банков

Функционал системы «QIS» для банков включает в себя: беспроводную радиокнопку, hid-регистратор, блок беспроводных радиокнопок с вопросами, планшеты и большой экран.

Беспроводная радиокнопка позволит вам получать отзывы от клиентов в режиме реального времени, отслеживая все, что происходит в банке. Вы будете отслеживать динамику изменений, сможете сохранять статистику за весь период работы системы и анализировать ее.

Беспроводная радиокнопка+ hid регистратор позволит получать отзывы от клиентов, также вам будут доступны отчеты по конкретному окну операциониста или конкретному отделению банка.

- Вы сможете отслеживать зависимость отзывов от работы конкретного операциониста или конкретного отделения банка.

- Вы сможете отследить зависимость отзывов посетителей от работы конкретного операциониста (медленно обслуживает, не вежлив с клиентами – все это будет конвертироваться в голоса).

Блок беспроводных радиокнопок с вопросами. Блок радиокнопок с вопросами устанавливается на окнах операционистов.

- Позволяет получить ответы клиентов банка на определенный фиксированный набор вопросов.

Планшеты

Возможность проведения «клиентских интервью» – от миниопросов «один вопрос – один ответ» до опросов любой сложности и с любым количеством зависимых переходов от вопроса к вопросу. Это позволит получать ответы от посетителей с любой градацией оценки прямо на окнах операционистов.

Большой экран

Располагается за окнами операционистов или перед ними в торговом зале. Данный инструмент также упростит процесс миниопросов. Экран позволит не только получать отзывы от клиентов о качестве обслуживания, но также показывать рекламные ролики и устраивать маркетинговые акции.

Смешанный вариант

Кнопки на кассе и один большой экран позволит получить наиболее полный функционал системы, в том числе, вы узнаете как следить за общей динамикой удовлетворенности и получать конкретные ответы на конкретные вопросы.

Оценка качества обслуживания

© Query Interactive System, 2016-2021