Новости
20.10.2020
Была выпущена новая система QUALITIZER
15.07.2020
Пульты, работающие на технологии LoRaWAN
18.04.2019
Компания «ClickSmile» приняла участие во Всероссийском форуме «IT-ОСЬ 2019», проходившем в Москве 18 апреля 2019 года.
26.11.2018
Транспортная неделя 2018
01.10.2018
Компания «ClickSmile» приняла участие во Всероссийском форуме «Ресторан 2018», проходившем в Москве с 1 по 4 октября 2018 года.
01.07.2018
Проект Положения о реализации программы «Hospitality Contract».
QIS для банков
Функционал системы «QIS» для банков включает в себя: беспроводную радиокнопку, hid-регистратор, блок беспроводных радиокнопок с вопросами, планшеты и большой экран.
Беспроводная радиокнопка позволит вам получать отзывы от клиентов в режиме реального времени, отслеживая все, что происходит в банке. Вы будете отслеживать динамику изменений, сможете сохранять статистику за весь период работы системы и анализировать ее.
Беспроводная радиокнопка+ hid регистратор позволит получать отзывы от клиентов, также вам будут доступны отчеты по конкретному окну операциониста или конкретному отделению банка.
- Вы сможете отслеживать зависимость отзывов от работы конкретного операциониста или конкретного отделения банка.
- Вы сможете отследить зависимость отзывов посетителей от работы конкретного операциониста (медленно обслуживает, не вежлив с клиентами – все это будет конвертироваться в голоса).
Блок беспроводных радиокнопок с вопросами. Блок радиокнопок с вопросами устанавливается на окнах операционистов.
- Позволяет получить ответы клиентов банка на определенный фиксированный набор вопросов.
Планшеты
Возможность проведения «клиентских интервью» – от миниопросов «один вопрос – один ответ» до опросов любой сложности и с любым количеством зависимых переходов от вопроса к вопросу. Это позволит получать ответы от посетителей с любой градацией оценки прямо на окнах операционистов.
Большой экран
Располагается за окнами операционистов или перед ними в торговом зале. Данный инструмент также упростит процесс миниопросов. Экран позволит не только получать отзывы от клиентов о качестве обслуживания, но также показывать рекламные ролики и устраивать маркетинговые акции.
Смешанный вариант
Кнопки на кассе и один большой экран позволит получить наиболее полный функционал системы, в том числе, вы узнаете как следить за общей динамикой удовлетворенности и получать конкретные ответы на конкретные вопросы.