Решение на базе кнопочных пультов

Мы разработали большой набор видов радиопультов для сбора обратных отзывов или проведения маркетинговых исследований. В нашей линейке вы найдете двух-, трех-, четырех- и пятикнопочные пульты, пульты многорядные на несколько вопросов, специализированные пульты для заведений общественного питания, сигнализирующие официанту для какого столика готов заказ, также есть пульты, которые можно использовать при отрицательных температурах, и брызгозащищенные пульты.

Наши устройства удобно монтировать на любые поверхности, они не требуют обслуживания, имеют защиту от ложных нажатий, световую индикацию и их легко протирать от грязи.

Все наши пульты уже проверены на практике не одним годом эксплуатации и мы можем точно сказать, что заявленные характеристики соответствуют реальности.

Общие преимущества системы

Различные варианты размещения

Система доступна как облачный сервис, так и может быть развернута непосредственно на собственных серверах вашей компании (on-premise), даже в сети без доступа в интернет

Удобный личный кабинет

Интуитивно понятный, удобный и функциональный личный кабинет, доступный через любой интернет-браузер. Вы самостоятельно сможете создавать и изменять опросы, настраивать уведомления, просматривать и выгружать отчеты, управлять и следить за работоспособностью ваших устройств в едином интерфейсе

Для любых компаний

Благодаря гибкой системе разграничения прав, система отлично подойдет как для маленьких компаний, так и для больших корпораций с развитой филиальной сетью в различных регионах

Подтвержденная отказоустойчивость

Элегантные и надежные пульты премиум класса рассчитаны на 500 тыс. нажатий и/или не менее 3 лет эксплуатации, не боятся сырости и грязи

Минимальная стоимость внедрения и высокая скорость монтажа системы

Кнопочные пульты являются беспроводными и не требуют прокладки проводов питания и сигнальных коммуникаций, легко и быстро монтируются в любых интерьерах

Быстрая настройка и запуск

В зависимости от размера организации, развертывание и настройка системы занимает от 30 минут и не требует специальных навыков

Функциональные возможности

Самая достоверная оценка в точке и в момент получения услуги

Кнопочный радиопульт можно устанавливать в залах на стенки стеллажей, в зоны концентрации продавцов-консультантов, на кассы, у выхода. Это фактически точки оказания услуг вашим клиентам.

Высокая кликабельность

Клиент понимает, что его временные затраты на отзыв это 1-2 секунды, что обеспечивает их высокую собираемость без дополнительной стимуляции

Оперативная оценка без снижения скорости обслуживания

Например, на кассе, при потоке клиентов, не происходит задержки на оставление обратной связи

Мониторинг удовлетворенности клиентов в реальном времени

При необходимости настраивается уведомление (аллерт) для мгновенного оповещения о негативе

Простота монтажа

Кнопочный пульт монтируется на двухсторонний скотч или клей

Для отрицательных температур и с влагозащитой

Под заказ изготавливаем пульты с защитой от брызг и устойчивые к отрицательным температурам

Когда стоит выбрать это решение?

  • Вам нужен высокий процент ответивших на ваш вопрос
  • Вам нужен ответ "ДА"/"НЕТ" или оценка по 2..5-балльной шкале
  • Точка установки не позволяет клиентам тратить более 2-3 секунд на ответ (например, кассы)
  • Имеются сложности с подводом электропитания (дорого или неудобно)
  • Вы хотите сравнивать качество работы менеджеров, продавцов, филиалов
  • Вы хотите контролировать долговременные тенденции и строить рейтинги (например, сравнивать показатели изменения качества обслуживания по неделям или по месяцам)
  • Вопросы, которые вы хотите задавать клиентам, редко меняются
  • Мало места для установки
  • Требуется получать отзывы от всех возрастных категорий граждан
  • Сильная загрязненность, влажность, пониженные температуры

Решение применимо практически во всех областях

Общепит: кафе, рестораны

имеет дополнительное специальное решение для покрытия полного взаимодействия гость-официант-кухня

Ритейл (гипермаркеты, магазины)

имеет дополнительноен специальное решение для маркетинговых акций, а также для вызова продавца или консультанта

Здравоохренение (клиники, больницы)

имеет дополнительное специальное решение для вызовов в палаты пациентов