Оценка качества для логистических компаний, автосалонов и таксопарков
Наша компания имеет хороший опыт взаимодействия и проверенные кейсы в работе с логистическими компаниями, автосалонами и таксопарками. Нашу систему используют такие компании как ПЭК и CarPrice.
Успешность бизнеса компаний данной отрасли сильно зависит от качества оказываемых ими услуг и, безусловно, требует понимания этого параметра и его оценки непосредственно клиентами. Вряд ли вы приобретете новую дорогую машину, если консультант не сможет донести все ее преимущества в отношении цена-качество, не сможет ответить на ваши вопросы или просто будет с вами невежлив.
Система QIS (ClickSmile) поможет вам находить и контролировать проблемные моменты в работе вашего клиентского сервиса, выявлять и сглаживать конфликтные ситуации «в моменте» и повышать количество положительных отзывов о вашей компании в интернете на сайтах-отзовиках и в социальных сетях, а это не только позволит вам сохранить лояльность старых клиентов, но и повысит показатели привлечения новых.
