Оценка качества для отелей, гостиниц, хостелов и домов отдыха
Важность использования системы оценки обслуживания клиентов и обратной связи для отелей, гостиниц и домов отдыха невозможно переоценить. Этот бизнес наиболее зависим от созданной вашими сотрудниками атмосферы комфорта для ваших гостей. Благодаря нашей системе обратной связи вы всегда будите держать руку на пульсе и контролировать удовлетворенность ваших гостей вашими услугами.
Наша система предоставляет большой набор полезного функционала, помимо сбора обратной связи:
- QR-коды в каждый номер, позволяющие организовать сервис чаты с вашими сервисными службами, отправлять гостям информацию о ваших услугах, например, расписание работы фитнес зала, прайс массажного салона или меню для доставки еды в номер.
- Планшеты и интерактивные инфо-киоски на ресепшн и в лобби, предназначенные для информирования по дополнительным услугам и экскурсиям.
Благодаря большому набору конфигураций, ПАК QIS (ClickSmile) идеально подойдет для городских отелей, пляжных отелей, хостелов, загородных домов отдыха и турбаз. Например, для пляжных отелей вы сможете использовать кнопки вызова официанта и показ меню с помощью QR-кодов прямо на шезлонгах.
Система поможет вам эффективно использовать рекламные каналы как онлайн, так и офлайн, и проинформирует вас сколько гостей по каким рекламным каналам выбрали ваш отель или гостиницу, и какой процент гостей пришел к вам по рекомендациям от уже приезжавших к вам ранее других гостей (сарафанное радио).
