Оценка качества АЗС, автосервисов и автомоек

Стоимость топлива на большинстве автозаправок отличается совсем незначительно и это приводит к тому, что клиент почти всегда отдает предпочтение той сети заправок, которая предлагает лучший сервис, начиная от подкачки колес и закачивая мини маркетом. И, безусловно, в качественном сервисе важную роль играет вежливость персонала, его четкая и быстрая работа. Ровно те же требования предъявляются и к персоналу автосервисов и автомоек, но тут добавляется еще и крайне важная оценка качества самой услуги по ремонту или мойке.

Наша система позволит вам решить все эти управленческие проблемы. Вы всегда будете в курсе того, как каждый клиент оценивает качество ваших услуг, и сможете мгновенно реагировать на конфликтные моменты и решать их пока клиент еще не ушел, что крайне важно для сохранения клиента, повышения общей лояльности и формирования отзывов в социальных сетях и интернет отзовиках. Система QIS (ClickSmile) поможет вам не только сохранить уже пришедших клиентов, но и увеличит поток новых клиентов, а также предоставит вам простой механизм для контроля и принятия своевременных решений о необходимости коррекции действий вашего персонала или его обучения.

Оценка качества для АЗС, автосервисов и автомоек